為進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),為建設(shè)項(xiàng)目提速增效,真正讓建設(shè)單位得到周到服務(wù)。周口市規(guī)劃局實(shí)施四項(xiàng)制度,為建設(shè)項(xiàng)目“加速度”。
實(shí)施四區(qū)對(duì)接制度。對(duì)中心城區(qū)川匯區(qū)、開發(fā)區(qū)、東新區(qū)、港區(qū)的建設(shè)項(xiàng)目,每周一次舉辦對(duì)接會(huì),主動(dòng)聽取四區(qū)建設(shè)項(xiàng)目介紹,征求四區(qū)意見和建議。對(duì)符合條件的項(xiàng)目當(dāng)場(chǎng)拍板確定初審方案,抓緊走規(guī)劃審批程序。對(duì)條件不成熟的項(xiàng)目,提前介入、靠前服務(wù)、業(yè)務(wù)指導(dǎo),幫助出主意,想辦法,最大程度地縮短審批時(shí)限。
實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)班子工作臺(tái)帳制度。每周召開一次局長(zhǎng)辦公會(huì),建立工作臺(tái)帳,明確完成時(shí)限,形成倒逼機(jī)制,下周一總結(jié)一通報(bào),實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,權(quán)責(zé)明晰,獎(jiǎng)罰分明,按時(shí)完成任務(wù)。
實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)辦公制度。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)工作分工,帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科室和所屬單位對(duì)所需要規(guī)劃審批建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)辦公,解決具體問(wèn)題,真正為企業(yè)辦實(shí)事、辦好事。
實(shí)施項(xiàng)目回訪制度。對(duì)已受理的重點(diǎn)工程項(xiàng)目、工業(yè)項(xiàng)目、市政項(xiàng)目、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目等,定期進(jìn)行電話回訪、上門回訪、座談回訪,了解工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目所思所想,真正落實(shí)一站式辦公,一條龍服務(wù)。暢通渠道,掌握實(shí)情,對(duì)回訪時(shí)收集的意見和建議,及時(shí)進(jìn)行改進(jìn),限期辦結(jié),從而達(dá)到為建設(shè)單位服務(wù),讓建設(shè)單位滿意。
該局實(shí)施四項(xiàng)制度以來(lái),建設(shè)工程項(xiàng)目速度明顯加快,為其辦實(shí)事好事100多件次,受到建設(shè)單位一致好評(píng)。 (河南省周口市規(guī)劃局 何 輝)