近日,鄭州市動(dòng)物園新游客服務(wù)中心正式投入使用。針對原游客服務(wù)中心面積較小、功能不完善等問題,為更好地做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作,全方位為游客提供良好的服務(wù)。今年,鄭州市動(dòng)物園投資60余萬元在大門南側(cè)新建了占地180平方米的游客服中心。新游客服中心內(nèi)設(shè)咨詢服務(wù)區(qū)、休息區(qū)、存包區(qū)、多功能影視廳、導(dǎo)游服務(wù)區(qū)等,既能為游客提供咨詢、存包、免費(fèi)茶水與免費(fèi)童車、輪椅、雨傘使用等常規(guī)服務(wù),在原服務(wù)中心的基礎(chǔ)上新增了客服查詢系統(tǒng)、多功能影視廳、自動(dòng)售賣機(jī)等便捷服務(wù)。同時(shí),新游客服中心還設(shè)有文明使者志愿站、消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)站、工會職工服務(wù)點(diǎn)等,從各個(gè)角度為游客提供便捷、溫馨、周到的一站式服務(wù),深受游客好評。
新游客服中心的投入使用,既提高了園區(qū)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平,又提升了景觀檔次、園容園貌,更提高了游客的滿意度,收到了良好的社會效益。