今年前10個月,許昌市數字城管系統共受理各類城市管理問題311809件,整體結案率達到99.02%,按期結案率達到87%,與去年同期持平。其中市鐵通公司等13個單位案件處置效率較低,連續多月位居全市數字城管績效排名后列,嚴重影響了城市管理成效。
為進一步提升整體按期結案率,提高城市管理水平,許昌市數字城管中心采取三項措施強力督導落后責任單位。
一是通報問題。召開落后責任單位數字城管工作通報會,通報今年以來各單位案件處置情況,分析落后原因,要求落后單位要正視問題,積極整改,優先提高事關市民出行安全問題處置效率,加強內部監督考核,保障人員和經費,盡快擺脫落后局面。
二是強化督導。實行分片區督導責任制,將四區一縣劃分為3個片區,市數字城管中心成立3個督導組,實時監督各責任單位案件處置情況,及時通過電話、微信等形式提醒落后責任單位,同時堅持常態化現場督導,建立重點問題臺賬,逐個督導銷號,確保取得實效。
三是追究問責。梳理許昌市數字化城市管理監督辦法和績效評價辦法,合并獎懲條款,堅持“日督查、周通報、月點評”,對落后責任單位視整改情況逐級執行“約談分管領導、下達整改通知、全市通報批評、提請監察部門責任追究”制度,堅決落實問責機制,督導落后責任單位切實提高案件處置效率。