11月13日上午,鞏義市房管中心召開房管大廳"優化服務 助力發展"培訓會,會議重申了《大廳工作人員管理制度》及《服務承諾制》、《首問責任制》、《執證上崗制》、《崗位目標責任制》、《一次性告知制》、《限時辦結制》、《否定備案制》等各項制度,學習了《交易大廳服務用語》、《交易大廳服務禁語》,要求大廳全體工作人員牢固樹立宗旨意識和服務理念,嚴格按照制度執行,做到"文明我先行,服務我更優",經常開展換位思考,自覺接受群眾監督,樹立房管窗口良好形象。
下一步,該中心將推行《領導帶班巡視制度》、《工作日制制度》、《群眾滿意度調查制度》等制度,強力整治"庸懶散軟"和"不作為、慢作為、亂作為"行為,進一步提升服務品質,優化服務環境,助力全市經濟發展。