近日,新鄉市開通了城市管理微信公眾號,今后,市民可通過微信投訴該市城市管理方面各類問題。市民通過掃描二維碼或添加“新鄉市城管委辦公室”關注即可參與。
城市管理微信公眾平臺由“政策法規”“新聞中心”“民生民聲”三個欄目組成。其中,“政策法規”欄目發布城市管理方面的政策法規和行政審批辦事流程;新聞中心“欄目主要提供城市管理工作最新動態;”民生民聲“欄目受理城市管理相關的投訴建議。
對于身邊發生的城市管理各類問題,市民可隨時發送文字、圖片、語音通過手機微信投訴,工作人員在對投訴問題甄別、分類、登記后,通過數字城管平臺派遣至各管理責任單位限時解決,并及時向投訴人反饋處理情況,從而進一步方便群眾參與監督城市管理工作,拓寬城市管理各類問題發現渠道,提高問題解決效率。