9月7日,鶴壁市住房公積金管理中心召開住房公積金管理中心提升大廳服務質量、改善服務態度、提高工作效率專題會議。會上市區管理部、鶴煤分中心服務大廳和浚縣、淇縣管理部結合自己的工作實際對如何提高服務質量和辦事效率談了自己的意見和建議,分管主任進行了點評,同時,會議對全中心的服務工作提出了明確要求。
會議要求中心工作人員進一步樹立為人民服務無止境的意識,用熱心、愛心、誠心、耐心、細心這“5個心”不斷創新服務方式,提高發現問題、解決問題的能力,高效地為職工辦理各項業務,切實提升整體服務工作水平,促進我市住房公積金管理工作再上新臺階。切實解決好服務群眾的最后“一公里”問題。每一位工作人員都應把群眾當親人,想群眾之所想、急群眾之所急,把好事辦好,把實事辦實,真正解決群眾的困難和需求,把服務群眾放在首位。
會議強調,中心工作人員要有大局意識、整體意識。要認識到住房公積金管理中心服務水平的提升不是哪一個部門的事情,而需要整個中心所有部門、所有人員通力協作,要把服務群眾放在第一位,把業務視為一個整體,構筑緊密的服務鏈,建立全方位的服務體系,形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務群眾的工作氛圍。相信在局黨組的正確領導下,經過同志們的共同努力,一定能把大廳服務水平推上新的臺階,為努力打造全省甚至全國一流的服務窗口,爭做行業排頭兵奠定了良好基礎。