2018年1月16日,洛陽市城鄉(xiāng)規(guī)劃局黨組成員、副局長衛(wèi)學軍、總師室主任孫伯涵、市政科副科長張棟共同做客洛陽廣播電視臺“行風熱線”電視直播欄目組,圍繞城市整體規(guī)劃發(fā)展及民眾關(guān)心關(guān)注的疑點難點問題進行現(xiàn)場答疑。
“行風熱線”節(jié)目由洛陽電視臺、網(wǎng)絡(luò)和廣播電臺共同進行現(xiàn)場直播,直播過程中同時開通公眾熱線電話,現(xiàn)場就公眾疑難問題及熱點話題進行現(xiàn)場解答。此次電視直播過程中,共接入熱線電話22個,其中:現(xiàn)場接聽熱線9個,解答問題9個,未能接入現(xiàn)場不能直接解答的13個。針對節(jié)目直播過程中沒能當場解答的問題,節(jié)目結(jié)束后,我局工作人員及時協(xié)調(diào)相關(guān)單位與當事人進行聯(lián)系,有的還到現(xiàn)場勘查,提出了行之有效的處置方案。經(jīng)過溝通,當事人對市城鄉(xiāng)規(guī)劃局的處事效率、工作作風以及解決問題的方式方法都非常滿意。
通過參加“行風熱線”直播節(jié)目,大力的促進了公眾參與的積極性,同時也提升了我局工作效能及為民服務(wù)的宗旨意識。