為深入推進(jìn)規(guī)劃領(lǐng)域“放管服”改革工作，許昌市城鄉(xiāng)規(guī)劃局于近日在市民之家開展了“跟隨群眾跑一次”為主題的“陪跑日”活動。
局班子成員作為群眾的“陪辦員”均陪辦一個(gè)事項(xiàng)，分別陪同辦理了許昌萬達(dá)廣場、職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生公寓、華西國際花園等項(xiàng)目的建設(shè)工程規(guī)劃許可證、弘立·嘉園項(xiàng)目的建設(shè)用地規(guī)劃許可證。在參加陪跑時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)不僅作為陪跑員切身體驗(yàn)規(guī)劃手續(xù)辦理流程、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、服務(wù)水平，還主動向項(xiàng)目單位介紹辦理流程，征求項(xiàng)目單位對辦理規(guī)劃手續(xù)時(shí)的流程、服務(wù)、效率等方面的意見建議，并提醒證件辦理后可以用快遞直接送達(dá)，陪跑事項(xiàng)滿意率達(dá)到100%。
通過開展“陪跑”活動，不僅體驗(yàn)了規(guī)劃事項(xiàng)的辦理流程、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量，還對規(guī)劃窗口推進(jìn)辦事流程再優(yōu)化、審批時(shí)限再壓縮、審批效率再提升，打造“一站式”服務(wù)具有顯著意義。下一步，許昌市城鄉(xiāng)規(guī)劃局將以此次活動為契機(jī)，創(chuàng)新審批機(jī)制，探索建立長效機(jī)制，通過“現(xiàn)場受理+快遞送達(dá)”等模式，真正做到“三個(gè)一”服務(wù)。