十九大期間，鹿邑縣住房和城鄉(xiāng)建設局周密部署，多措并舉，扎實做好信訪穩(wěn)定工作。認真貫徹落實省、市關于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作。在縣委、縣政府正確領導下，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的矛盾和問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，為全縣經濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。
10月22日上午，鹿邑縣住房和城鄉(xiāng)建設局組織工作人員圓滿解決了森林湖畔小區(qū)業(yè)主聯(lián)合上訪事件森林湖畔小區(qū)存在著排污難、物業(yè)費漲價，水電費繳納等諸多問題，而物業(yè)公司置若罔聞，根本不予理睬。業(yè)主們曾多次向相關部門反應情況，但一直未得到處理和解決。此信訪事件問題諸多，情況復雜。鹿邑縣住建局高度重視，安排專人，深入一線，實地調研，了解業(yè)主訴求和民情動態(tài)，積極與小區(qū)開發(fā)商、物業(yè)公司、業(yè)主代表進行溝通和協(xié)調，召開協(xié)調會，會上就上訪反映事項進行反復協(xié)商，逐一解決，使這一矛盾集中的信訪事項得到成功圓滿的解決，切實維護了小區(qū)業(yè)主的合法權益。
今后，該局將本著以人為本的理念，嚴格按照縣委、縣政府工作會議部署，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，制定可行的信訪維穩(wěn)工作預案，從接訪、處置以及化解各個環(huán)節(jié)做了明確規(guī)定，層層夯實了責任，細化工作任務。推行“陽光信訪”工作機制，著力推動“事后處置”向“提前預測化解”的主動維穩(wěn)方式轉變，從源頭上預防和減少社會矛盾的發(fā)生，進一步建立健全責任追究制，強化政策落實，扎實做好建筑領域拖欠農民工工資問題，國有土地上房屋征收補給問題，全面排查化解工程建設領域的信訪隱患，深入推進住房和城鄉(xiāng)建設各項工作。為鹿邑的建設發(fā)展、和諧穩(wěn)定作出積極貢獻。