為大力弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，扎實(shí)推進(jìn)國(guó)家文明城市創(chuàng)建工作，近日，周口市城管局按照市信用宣傳月部署，結(jié)合作風(fēng)整頓活動(dòng)，從加強(qiáng)干部職工誠(chéng)信道德教育入手，廣泛開展“誠(chéng)信守諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，采取多項(xiàng)措施確?；顒?dòng)效果。
開展誠(chéng)信教育。以加強(qiáng)全體干部職工道德誠(chéng)信建設(shè)為切入點(diǎn)，以“涵泳道德經(jīng)典 ”、“涵養(yǎng)良好家風(fēng)”為主題，多渠道、多層次、多手段開展道德講堂活動(dòng)，引導(dǎo)廣大干部職工自覺提高社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德，做中華傳統(tǒng)文化的傳播者和繼承者；充分發(fā)揮線上和線下媒體宣傳作用，注重通過戶外公益廣告、宣傳展板、微信公眾號(hào)等各類媒體運(yùn)用，傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀、法治、文明誠(chéng)信理念等，培育良好風(fēng)尚，進(jìn)一步提高干部職工與廣大群眾法律素養(yǎng)和道德素質(zhì)。
建立制度規(guī)范。今年以來，該局進(jìn)一步完善了行政服務(wù)大廳窗口單位服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知、制限時(shí)辦結(jié)制等各項(xiàng)制度，用制度保障作風(fēng)改進(jìn)、促進(jìn)效能提升、確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，以提升辦事群眾滿意度出發(fā)，從為民、利民、便民考慮，在窗口單位、辦公室等醒目位置設(shè)置展板、掛版，擺放宣傳手冊(cè)，用以公開行政審批、行政許可等各項(xiàng)工作流程、辦事程序。推行“一站式”服務(wù)，指導(dǎo)窗口單位干部職工規(guī)范、真情、誠(chéng)信、熱情服務(wù)，自覺接受廣大群眾監(jiān)督，不斷提升服務(wù)效果。
加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。市城管局紀(jì)檢組帶隊(duì)，對(duì)本系統(tǒng)內(nèi)服務(wù)行業(yè)和服務(wù)大廳窗口單位辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)存在問題的單位和個(gè)人責(zé)令整改；各服務(wù)行業(yè)和窗口單位也深入開展自查，對(duì)照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和承諾，及時(shí)梳理和整改突出問題與薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效能，努力打造微笑服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，提高服務(wù)形象。