自2016年12月，清遠市清新區在城市管理職能部門中全面推行數字化城市管理以來，對于城市管理問題的溝通協作和處理效率均有較大的提升。但在日常工作中發現，由于管理要求提高、部門職能調整等因素，存在責任有待厘清、案件派遣不暢等問題。
為有效解決存在問題，數字城管辦對相關問題進行了整理總結并將解決方案提請清新區城管委辦公室。經清新區城管委辦公室同意，決定將區代建項目管理中心、清新區公安消防大隊2個成員單位納入清新區數字化城市管理范圍。目前，上述2個單位已建立數字城管工作站，并安排專人負責接收處理城市管理案件。此外，數字城管辦不定期對成員單位進行一對一案件演練，明晰工作流程。對比1月份，案件的處理時間平均縮短三分之一，有效落實各項城市管理工作。
目前，清新區已有42個職能部門建立數字城管工作站，數字城管辦將不斷提高協調聯動水平，進一步明確工作職責，強化齊抓共管的大城管格局，促進城市管理的科學化和精細化。
摘自 廣東省住房和城鄉建設廳網站 2017.04.07 清遠市住房和城鄉建設管理局