自從去年底和今年年初焦作市人大對市住房公積金管理中心進行兩次調(diào)研后,人大常委會對焦作中心的各項工作特別是對6S現(xiàn)場管理這一科學化精細化管理方式對中心的管理和服務帶來的顯著成效給予了高度評價和肯定。從5月16日開始,焦作市人大22名正科級機關干部輪流到市住房公積金管理中心綜合服務大廳開展見習一天的調(diào)研體驗活動,為期兩周。
焦作市人大機關干部放下身段,虛心向公積金大廳職工學習政策法規(guī)、業(yè)務流程,積極參加綜合服務大廳的每日晨會,接受窗口服務禮儀培訓,并將自己置身于一名普通員工,以住房公積金窗口工作人員的服務標準和工作標準嚴格要求自己,在直接面對辦事群眾的一線崗位,表現(xiàn)出了很強的主動服務意識,展現(xiàn)了人大機關干部的良好作風和素養(yǎng)。
在此次活動中,焦作市人大機關干部真正體驗和感受了政府窗口服務單位的工作和生活,體察了窗口工作人員的艱辛與勞苦。在調(diào)研體驗活動中,人大機關干部結(jié)合體驗工作的實際,對住房公積金開展工作中存在的問題和困難與中心領導作了很好的交流,同時表示需要人大常委會提供幫助的事項,將積極地向市人大常委會匯報并向有關部門反映。